조사연구/컨설팅
감정노동 보호제도 이행점검
서울노동권익센터는 서울시 산하기관의 감정노동 보호제도 이행현황을 점검하고, 제도 실행 및 정착을 위한 방안을 모색합니다.
사업내용
- 서면점검
- 서울시 산하 공사·출연기관을 대상으로 이행점검표를 배포하고 기관별 평가자료를 회수함
- 기관별 제출된 자료를 분석 및 평가하여 서울시 산하기관에서 감정노동 보호제도가 지속해서 유지 및 발전될 수 있도록 지원함
- 현장점검
- 서울시 노동정책과 – 전문가 – 센터 연구위원이 한 조가 되어 현장점검을 시행함
기대효과
공공부문의 제도 실행력을 제고하며 감정노동 보호제도의 정교화에 기여함
이행점검 현황
- 2018년: 이행점검 지표 개발
- 2019년: '2019 감정노동 보호제도 이행점검' 실시
- 2020년: 이행점검 지표 수정 보완, '2020 감정노동 보호제도 이행점검(자가평가)' 실시
- 2021년: '2021 감정노동 보호제도 이행점검' 실시
- 2022년: 이행점검 지표 수정 및 최종지표 확정, '2022 감정노동 보호제도 이행점검' 실시
- 2023년: '2023 감정노동 보호제도 이행점검' 실시
문의
갈등조정팀 emotion@labors.or.kr