감정노동 사업장 실천 가이드북(소책자)

   발행정보  발행일: 2021년 10월발행처: 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터기획구성: 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 홍보기획팀  목    차 1 왜 건강한 일터를 만들어야 할까요? …………… 32 감정노동에 대해 알아보아요 …………………… 4감정노동이란?감정노동 원인감정노동을 하는 사람들감정노동 현황은 어떻게 될까요?3 감정노동 관련 법을 살펴보아요 ………………… 8산업안전보건법 제41조금융산업 감정노동자 보호 7법감정노동자 보호 관련 조례감정노동자 보호법 Q&A4 감정노동 사업주 의무사항을 실천해요 ……… 14고객의 폭언 등에 의한 노동자 건강장해 예방조치감정노동자 건강장해 발생 시 보호조치노동자의 조치 요구를 이유로 불리한 처우 금지+  더 알고 싶어요 ………………………………… 19감정노동자 보호 관련 법령실천약속과 대응 절차도움받을 수 있는 기관

`중소사업주를 위한 노동법 안내서(제2판)` 발간

2018년 초판 발행 이후, 개정 법률 사항을 새롭게 담은모두가 행복해 지는 노동법 `중소사업주를 위한 노동법 안내서(제2판)`이 발간 되었습니다.안내 및 교육 자료로 활용 가능합니다. 

`일하는 당신을 위한 노동법 안내서(제3판)` 노동법률 교재 발간

성인대상 노동법률 교재,`일하는 당신을 위한 노동법 안내서(제3판)`이 발간 되었습니다.서울노동아카데미 `노동법률` 교육자료로 활용가능합니다.- 목 차 -1. 근로기준법의 적용 : 근로자2. 근로기준법의 적용범위3. 근로계약서4. 근로시간이란?5. 연장 ‧ 야간 ‧ 휴일근로6. 근로시간과 휴게시간의 구분7. 휴일8. 휴가9. 근로시간, 휴게, 휴일의 적용예외10. 모성보호제도 및 일·가정 양립지원제도11. 최저임금12. 통상임금과 평균임금13. 퇴직금14. 법정수당15. 포괄임금16. 휴업수당17. 체당금 제도18. 징계19. 퇴직의 유형(1) : 사직20. 퇴직의 유형(2) : 자동퇴직21. 퇴직의 유형(3) : 해고22. 법적 구제절차23. 실업급여24. 직장 내 괴롭힘25. 직장 내 성희롱26. 감정노동27. 산업재해28. 노동조합29. 제도소개30. 기관소개와 연락처

<노동사업 전략적으로 기획하기> 워크북

노동자 권익개선 활동을 위해 노동사업을 기획하는 노동단체와 담당자들을 위한 워크북입니다. 자유롭게 다운로드해서 활용하세요^^

슬기로운 노동자 생활(서울지역 노동센터 종합안내서)

서울지역 노동센터 종합안내서인 슬기로운 노동자 생활이 발간되었습니다.일하는 서울시민들의 많은 관심 부탁드립니다.목록으로

첫 노동을 준비하는 청소년을 위한 노동법(강의용ppt)

2020년 서울노동아카데미의 청소년대상 노동법률교육 주제인'첫 노동을 준비하는 청소년을 위한 노동법'에 대한 강사용PPT입니다.[활용방법]○ PPT파일을 활용하는 경우(1) 첨부파일 1과 2를 다운로드 받아주세요.(2) 첨부파일2(PPT에 적용된 폰트파일)의 압축을 풀어주세요.(3) 강의에 사용하시는 PC 또는 노트북의 [Windows >> Fonts] 폴더에 압축을 해제한 파일들을 복사해 주세요.○ PDF파일을 활용하는 경우(1) 첨부파일 3과 4를 다운로드 받아주세요.(2) 슬라이드23, 슬라이드 45의 영상은 첨부파일4를 사용해 주세요.[관련문의]서울노동권익센터 교육팀070-4610-2809seoul-edu@labors.or.kr

2020 서울시 감정노동 보호 가이드라인 개정판

2020 서울시 감정노동 보호 가이드라인공공기관용(개정판)발행정보발 행 인:   서울특별시장주      소:   서울시 중구 무교로21주관부서:   노동민생정책관  기획제작:   서울시 감정노동 종사자 권리보호센터자      문:   김가희 변호사, 김유경 노무사, 이성종 감정노동전국네트워크위원장발      행:   2020년 12월 목    차1. 감정노동의 이해 감정노동이란?감정노동자 현황감정노동의 원인감정노동의 부정적 영향감정노동 관련 법감정노동자 보호 관련 조례 전국 현황감정노동자 보호 관련 정책 해외 사례2. 가이드라인의 이해 추진 배경추진 경과3. 서울시 감정노동 사용자의 의무 기관별 매뉴얼 작성 및 교육사업장 내 안내문 부착 및 녹음 실시사업장 내 고충처리 전담부서 설치 및 운영기관 내 휴게시설 마련보호조치보호조치 내역과 상습 위반자 명단 보고 4. 서울시 감정노동 보호 모범 매뉴얼 매뉴얼 개요감정노동자 보호 체계 구축노사협의체 구성고충처리 전담부서 설치 및 운영휴게시설 설치감정노동 프로그램 지원 및 운영감정 회복 환경 조성휴게시간 연장감정노동자 보호 현황 지속 점검감정노동자 보호를 위한 시민 공감 확산 5. 부록 [관련 법] 「서울특별시 감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례」[관련 법] 산업안전보건법 제41조(감정노동자 보호법)[관련 법] 감정노동자 보호법 Q&A[관련 법] 금융관련 5개 법률[관련 법] 그 외 법률[안내문] 감정노동자 보호를 위한 서울시민의 실천 약속[안내문] 감정노동자 존중 포스터[안내문] 감정노동자 존중 안내문(데스크용)서울시 고충민원 처리절차「서울특별시 인권 기본 조례」감정노동자 보호를 위한 노·사·정 역할감정노동자 스트레스 관리 3가지 방법도움받을 수 있는 기관

2021 노동커뮤니티 지원사업 e-브로슈어

2021년 노동커뮤니티 지원사업에 대한 자세한 소개를 담은 e-브로슈어입니다.자유롭게 다운로드 하셔서 지원사업 접수 시 참고하시기 바랍니다.

2019 서울시 감정노동 콘텐츠 공모전 수상작품집: 감정노동, 우리들의 이야기

 ※ UCC 동영상 수상작은 유튜브 링크에서도 보실 수 있습니다.☞ [서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 유튜브 바로가기] ☜     

2018 서울노동권익센터 노동복지기반구축사업 결과자료집

2015년부터 2018년까지 서울노동권익센터에서 진행한 노동복지기반구축사업(노동권익증진활동 지원사업) 결과를 정리한 자료집입니다.목차1 _ 인사말2 _ 발간사3 _ 서울노동권익센터 소개4 _ 들어가며5 _ 지역에서 만난 노동6 _ 모두의 특별한 노동7 _ 나오며8 _ 애프터노트9 _ 서울노동권익센터와 함께한 노동단체