"빅데이터를 이용해서 감정노동자를 보호할 수 있다"는 김종진 한국노동사회연구소 부소장의 설명이 흥미로웠는데요. 작업중지권을 발동시키는 매뉴얼로서 기능할 수 있다고 합니다. 한인임 감정노동전국네트워크 정책실장은 범용적인 법에 왜 구체적 매뉴얼이 필요한지에 대해 경험에서 비롯한 심도있는 이야기를 해 주셨습니다. 공선영 서울시감정노동종사자권리보호센터 팀장은 감정노동센터의 사업과 활용방법에 대한 발표를 진행하셨습니다.