제목 : 2023년 감정노동 교육 – 현장 모니터링

일자 : 2023년 3월 ~ 6월 (모니터링 37회)

변화무쌍했던 2023년 상반기 지나가고 있습니다.

서울시감정노동센터는 그리고 교육기획팀은 현재를 지나가며 하반기를 준비하고 있습니다.

바쁘게 지나온 상반기 동안 감정노동 교육 사업도 활발하게 진행되었습니다. 

코로나-19로 인한 거리두기가 본격 해제되어서인지

정말 많은 기관에서 감정노동 교육을 함께해주셨습니다.

감정노동자를 위한 법적 방안에 관한 교육 뿐 아니라

마음을 돌보는 다양한 방법을 이해하고 배워보는 시간을 가졌습니다.

또한 업무를 관리하고 지지하는 관리자분들과도 함께 산업안전보건법

특히 감정노동자보호법에 대해 알아보고 실질적으로 필요한 감정노동 보호 매뉴얼에 대해서도

심도 깊은 교육을 진행하였습니다. 

교육팀에서는 감정노동 교육이 진행되는 현장에 직접 방문하여 만족도 높은 교육을 제공하고자 노력했습니다.

센터는 2023년 상반기 현장 교육 46회 중 37회의 방문 모니터링을 통해

교육 현장 분위기와 교육에 대한 호응도를 살폈습니다.

그리고 사업장 담당자과도 이야기를 나누고 좋았던 점은 무엇인지 개선해야할 점은 없는지 알아보았습니다.

물론 교육 이후 해당 강사님과도 강의 피드백과 함께 교육 내용 향상을 위해 함께 고민했습니다. 

다양한 직군의 감정노동자가 일하는 현장을 직접 확인함으로써

이를 바탕으로 더 나아가는 감정노동 교육이 되기 위해 노력하겠습니다.

감정노동에 관심 갖고 함께해주신 많은 기관, 담당자분들에게 감사드립니다.

또한 열심히 강의를 준비하고 진행해주신 교육 강사님들께도 감사의 말씀을 전합니다.

2023년 하반기에도 감정노동 교육은 계속됩니다~! :)