연구 대상 : (음식료품 위주)종합소매업, 전문소매업 중 '섬유, 직물, 의복 및 의복액세서리 소매업', 기타 상품 전문소매업 중 '의약품, 의료용 기구, 화장품 및 방향제 소매업'

연구 내용 : 삶과 직업 만족도, 근로조건, 건강상태 및 산업재해, 감정노동 및 직장내 괴롭힘, 조직내 소통과 이해대변단체, 법제도와 정책수요에 대한 인식

연구 결과

 - 노동권 보호와 보장의 법제도적 기초사항에 대한 교육 및 홍보

 - 사업장 노동여건의 개선

 - 감정노동 역량 강화와 심리 케어

 - 현장중심적인 사업 진행