오도창 영양군수는 16일 군민사랑방에서 읍·면 민원담당자들과 소통 간담회를 갖고, 애로사항을 청취하고 민원서비스 경험을 서로 공유하여 민원현안을 논의한 뒤 민원담당자 사기진작 방안을 모색했다.

간담회에 참석한 직원은 “민원이 해결되어 웃는 얼굴로 인사하며 돌아가는 민원인들을 보면 공직자로서 보람과 긍지가 생긴다. 억압적인 민원인으로 인하여 고성과 폭언을 들었을 때는 감정노동자로서의 자괴감마저 느껴진다”고 말했다.

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