<2020> 고용보험통계로 본 코로나19 이후 서울의 노동동향

Ⅰ. 서론Ⅱ. 서울지역 구직급여Ⅲ. 서울지역 고용유지지원금Ⅳ. 결론 및 시사점

감정노동자의 직장 내 괴롭힘 실태조사 연구 - 콜센터 상담사와 어린이집 보육교사를 중심으로 -

<연구 요약문>○ 본 연구는 감정노동 보호제도가 민간부문에 본격적으로 정착하는데 기여하고 일터 괴롭힘 보호 방안 수립을 목표로 기획되었으며, 감정노동 주요 직군인 콜센터 상담사와 어린이집 보육교사를 대상으로 직장 내 괴롭힘 실태를 조사하였음.○ 본 연구는 선행연구 검토, 질문지조사 및 심층면접조사 실시, 법적 검토, 전문가 자문회의 개최 등으로 진행되었음.○ 본 연구는 콜센터 상담사 501명, 보육교사 384명의 응답내용을 분석에 활용하였으며, 그 결과는 다음과 같음.-중략-○ 본 연구는 콜센터 상담사 9명을 대상으로 심층면접조사를 실시하였음.-중략-○ 본 연구는 어린이집 보육교사 10명을 대상으로 심층면접조사를 실시하였음.-중략-○ 조사 결과에 따른 법적 검토를 진행한 결과 콜센터 상담사와 보육교사는 직장에서 휴게시간 미부여, 연차사용 통제, 상사 또는 동료에 의한 폭언과 따돌림(직장 내 괴롭힘)의 문제를 공통적으로 겪고 있었음 이외에도 . 콜센터 상담사는 고객에 의한 성희롱과 폭언에 시달리며, 원청에 의한 괴롭힘 등의 문제를 가지고 있음. 보육교사는 어린이집 비리에 대한 신고를 한 경우 해고 등의 부당한 처우, 빈번한 부당해고, 원장에 의한 취업 방해 등의 문제를 가지고 있음.○ 본 연구 결과를 토대로 직장 내 괴롭힘에 관한 개선방안을 도출하였음.-중략-  

[비공개] 기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 - 서울관광재단

[안내]서울노동권익센터 감정노동보호팀(2017.3. ~ 2018.7.)에서 시작한 “기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 사업”은현재 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 공식 설립 이후에도 지속적으로 수행하고 있습니다.컨설팅 결과는 참여기관 요청으로 외부에 비공개하고 있으며,그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

서울시민과 나눈 노동상담 2020

서울시민과 나눈 노동상담 2020

[비공개] 기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 - 서울시사회서비스원

[안내]서울노동권익센터 감정노동보호팀(2017.3. ~ 2018.7.)에서 시작한 “기관별 감정노동 보호제도 컨설팅 사업”은현재 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터 공식 설립 이후에도 지속적으로 수행하고 있습니다.컨설팅 결과는 참여기관 요청으로 외부에 비공개하고 있으며,그 외 문의는 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터(정책연구팀)으로 연락주시기 바랍니다.[문의]*정책연구팀 이메일: research@emotion.or.kr*대표 이메일: seoul@emotion.or.kr 

<2019> 서울지역 주얼리 제조업 종사자의 안전과 건강실태 연구

Ⅰ. 서론 1. 연구배경 및 목적 2. 연구내용 및 연구방법 Ⅱ. 주얼리 제조업의 실태1. 주얼리 제조업의 현황과 특성 1) 서울지역 주얼리 제조업의 성장과 현황2) 서울지역 주얼리 산업의 규모와 특성 2. 주얼리 제조업 종사자의 노동안전건강을 위한 노력 1) 국내 현황 2) 국외 현황 3. 소결 Ⅲ. 주얼리 제조업 종사자의 노동실태 1. 조사 개요 2. 노동실태 1) 노동시간 2) 작업장 위치 3) 소득 4) 근로계약 5) 이직실태와 이직사유 6) 사회보험 7) 채무 8) 노동환경 개선에 대한 의견 3. 소결 Ⅳ. 주얼리 제조업 종사자의 안전과 건강실태 1. 조사개요 1) 유해요인 조사 2) 설문조사와 심층면접조사 2. 주얼리 제조업 종사자의 작업환경1) 주얼리 제조업체 공정 2) 주얼리 제조업체 사용 화학제품 현황3) 주얼리 제조업체 노출 화학물질 특성 4) 화학물질 위험성 평가 결과 5) 주얼리 제조업체 작업환경측정조사 결과3. 주얼리 제조업 종사자의 안전 실태 1) 작업장 내 유해요인 인식 2) 작업장에서 다친 경험 4. 주얼리 제조업 종사자의 건강실태 1) 주관적 건강인식 2) 프리젠티즘(Presenteeism) 3) 근골격계 질환 4) 눈 증상 5) 근골격계/눈 이외의 증상 6) 만성 질환 5. 주얼리 제조업 작업장 내 건강과 안전 관리 실태 1) 작업장 내 유해요인 인지 2) 작업환경측정 및 특수건강진단 제도 시행 실태 3) 개선 대책 4) 무료 건강상담 수요 5) 건강검진 여부 6. 소결 Ⅴ. 주얼리 산업 종사자의 안전과 건강 위한 정책제언1. 노동환경 개선을 위한 정책방향 2. 주얼리 제조업 종사자의 안전과 건강을 위한 정책과제 1) 사업장 내 작업관련성 근골격계 질환 예방프로그램 도입2) 사업장 내 유해요인 관리체계 마련3) 유해 화학물질 정보접근성 강화를 위한 지원 필요(서울시) 4) 작업환경 개선 지원 5) 작업환경측정과 특수건강진단 실행 지원 6) 예방적 건강 프로그램 개발 및 실행 지원3. 노동환경 개선을 위한 정책과제 1) 노동자-사업주- 서울시 간 노동환경 개선을 위한 거버넌스 운영2) 초단기 납품 문화 개선을 위한 캠페인 진행과 상생협약 마련 3) 비공식 주얼리 노동자를 위한 산재보험료 지원 4) 사업주와 노동자 노무 교육과 컨설팅 지원 5) 소규모 사업장을 위한 노동환경 개선 지원참고문헌 <부록> 안전과 건강실태 설문지 

<2019> 서울지역 소규모사업장 노동자 노동실태와 조직화 지원방안

Ⅰ. 서론 1. 연구목적 2. 선행연구 검토 3. 연구보고서의 구성 Ⅱ. 소규모 사업장 관련 법제도 현황 1. 중앙정부 법제도 1) 근로기준 및 근로감독 2) 고용보험사업 지원 대상 2. 서울시 관련 정책 1) 소규모 사업장에 대한 지원사업2) 소규모 사업장 노동자에 대한 노동정책과 사업Ⅲ. 서울지역 소규모사업장 노동자 노동실태 분석 1. 서울지역 소규모사업장 노동자 설문조사 개요 1) 설문조사 방법 2) 기초 현황 분석 2. 취업 및 고용 3. 임금 및 근로조건 4. 차별 및 고충실태와 이해대변 5. 개인 인적사항 및 생활 실태Ⅳ. 결론: 연구결과 요약 및 정책 제언1. 연구결과 요약 2. 정책과제 제언 1) 중앙정부 법제도개선 2) 서울시 정책: 노동환경 개선 및 취약계층 노동자 지원 3) 노동권익기관: 서울노동권익센터, 노동자종합지원센터 등참고문헌 부록: 설문지 

<2019> 서울지역 문화예술, 콘텐츠 분야 프리랜서 노동실태와 권익개선방안

Ⅰ. 서론 1. 연구필요성 및 목적 2. 연구대상 및 방법 3. 연구내용 및 구성 Ⅱ. 프리랜서 개념과 특성 1. 개요 2. 프리랜서의 정의 3. 프리랜서 인정을 위한 요건 Ⅲ. 서울지역 문화예술, 콘텐츠 분야 프리랜서 노동실태1. 조사개요 2. 직업과 경력 3. 노동실태 4. 일의 특성 5. 이직과 부업 6. 부당한 대우와 정책수요7. 소결: 요약 및 함의 Ⅳ. 서울지역 문화예술, 콘텐츠 프리랜서 당사자의 문제 상황 및 대안 인식1. 들어가며 2. 조사 내용과 분석 절차3. 프리랜서 노동자들의 문제 진단과 대안 모색4. 소결: 요약 및 함의 V. 서울시 차원의 지원방안 1. 프리랜서 보호 및 지원 필요성2. 프리랜서 보호 및 지원 정책의 방향 3. 정책적 시사점 참고문헌 [부록] 

<2019> 노동존중특별시 서울의 2차 노동정책기본계획 정책방향

Ⅰ. 서론 1. 연구배경 및 목적 2. 연구추진체계 및 연구방법Ⅱ. 서울시 노동정책 추진 현황1. 개요 2. 2015년 1차 노동정책기본계획3. 2016년 노동존중특별시 1단계 발전계획 및 노동혁신대책 4. 2017년 노동존중특별시 2단계 발전계획 5. 2018년 서울시의회 주요업무보고 (제278회 임시회) 6. 2019년 민선 7기 노동분야 7대 과제Ⅲ. 서울시 추진 노동정책 세부과제 검토 1. 개요 2. 취약노동자 권익보호 부문 세부과제 검토 3. 노동기본권 보장기반 구축 부문 세부과제 검토 4. 고용의 질 개선 부문 세부과제 검토5. 상생과 협력의 노사관계 구축 부문 세부과제 검토 Ⅳ. 서울시 노동정책 설문조사 결과 1. 조사개요 2. 응답자 특성 3. 1차 노동정책기본계획에 대한 평가 4. 민선 7기 노동분야 7대 과제에 대한 평가5. 신규제안과제에 대한 평가6. 소결 : 2차 노동정책기본계획 과제 도출Ⅴ. 2차 노동정책 비전과 정책방향 1. 2차 노동정책 비전과 추진방향 2. 2차 노동정책기본계획 정책목표와 중점과제1) 정책목표1 : 취약노동자 노동기본권 보장 2) 정책목표2 : 좋은 일자리 구축 3) 정책목표3 : 안전하고 건강한 일터 실현 4) 정책목표4 : 일하는 시민의 노동기본권 보장 5) 노동정책 추진 기반 : 지속가능한 노동행정 참고문헌 [부록]

<2019> 서울지역 프리랜서 규모와 특징

Ⅰ. 서론Ⅱ. 국내외 프리랜서 정의Ⅲ. 서울지역 프리랜서 규모와 특징Ⅳ. 요약 및 결론

<2019> 주얼리산업의 노동안전보건기준 : 주얼리산업관행책임위원회의 행동강령을 중심으로

Ⅰ. 서론Ⅱ. 주얼리산업관행책임위원회 행동강령Ⅲ. 주얼리 노동안전보건 분야의 행동강령Ⅳ. 시사점

<2019> 서울의 노동동향 2016∼2017

Ⅰ. 개요Ⅱ. 산업동향Ⅲ. 노동동향Ⅳ. 취약계층노동자 동향Ⅴ. 주요결과 및 시사점